Politique de Livraison
Délai de livraison :
YanDeal s’engage à vous livrer partout au Maroc et ce dans un délai de 1 à 3 jours maximum pour tous les articles, hors dimanche et jours fériés.
-La livraison Express à Casablanca peut être à 2h à 24h.
La livraison se fait par nos propres employés à Casablanca et environs ou par la Poste Amana pour les autres villes à l’adresse indiquée lors de la confirmation de votre commande (domicile ou bureau).
-Frais de livraison
Les frais de livraison couvrent les frais de préparation et d’emballage, plus l’expédition.
Ils sont établis en fonction du mode de livraison choisi par le client lors de sa commande.
Le nombre d’articles commandés n’influence pas les frais de livraison.
Veuillez-vous référer à nos frais de livraison tels qu’indiqués sur le site de YanDeal et lors de la commande.
-Réception de la commande
Nos livreurs prendront contact avec vous par téléphone quelques heures avant le passage à l’adresse indiquée au moment de la commande afin de s’assurer de votre présence avant le passage.
Votre commande sera livrée à l’adresse indiquée contre paiement.
En cas d’incapacité de recevoir le colis (indisponibilité, horaires inadéquats, etc.) vous avez la possibilité de charger une autre personne de recevoir votre commande en échange du paiement.
Au cas où vous n’êtes pas présents, nos livreurs laissent un avis de passage pour bien attester que la livraison a bien été honorée. Au bout de trois tentatives, votre commande sera envoyé à un point relais le plus proche de votre domicile.
Votre commande sera disponible au point relais dans un délai de 10 jours en contactant notre service client, passé ce délai votre commande sera automatiquement annulée.
-Responsabilités
On se porte garant de toute erreur de commande ou de commande défectueuse dans un délai de 7 jours à partir de la date de livraison, passé ce délai nous déclinons toute responsabilité.
-Limites
Notre responsabilité n’est pas engagée en cas de retard de livraison dû à une force majeure (grève du transporteur, catastrophe naturelle, conditions météorologiques, etc.).
YanDeal